Ziel und Zweck
Was ist medipraXis Calling?
Einfach ausgedrückt bieten wir Ihnen mit medipraXis Calling
eine telefonische medizinale oder dentale Praxisassistentin an. Eine MPA/DPA
welche nie krank ist, keine Ferien benötigt und immer freundlich
und kompetent Ihr Praxistelefon bedient.
Das Prinzip des Outsourcings ist Ihnen sicher nicht unbekannt. Denken Sie nur an die Abrechnungs- bzw. Inkassostelle, Treuhänder, Versicherungsagenten, Wäscherei, Entsorgung, Medikamentenbeschaffung etc.
Übergeben Sie die Verantwortung Ihres Telefones unserem geschulten, speziell auf diese Arbeit trainierten.
Warum Sie Ihrem Praxistelefon
mehr Beachtung schenken sollten.
Eigentlich ist das Telefon in der Praxis Ihr
Haupt-Auftraggeber. Die meisten Praxen empfangen nur nach Voranmeldung.
Aber wie soll sich ein Patient anmelden, wenn das Telefon nicht
bedient ist oder wenn seit einer Stunde ein Band kommt "...rufen
Sie in 10 Minuten wieder an"? Oder wie soll ein Kollege Ihnen einen
Patienten überweisen, wenn er nicht durchkommt?
Wann haben Sie zum letzen mal mit guten Gewissen früher die Praxis dichtgemacht als die letzten beiden Patienten abgesagt haben? Kamen Sie überhaupt schon mal in diesen Genuss oder mussten Ihre MPAs/DPAs weiterarbeiten weil schliesslich jemand das Telefon bedienen musste?
Immer ist das Telefon im Weg. Räumen Sie dieses Hindernis aus Ihrem Leben und übergeben Sie es getrost dem sympatischen Team von medipraXis Calling
Auftragsdienste gibt es
viele - was unterscheidet medipraXis Calling von den Anderen?
Der wohl augenfälligste Unterschied ist, dass wir
uns auf das Praxistelefon von Arzt- und Zahnarztpraxen spezialisiert
haben. Dafür ist ein entsprechend ausgebildetes Team von
medizinalen und dentalen Praxisassistentinnen genau so Voraussetzung
wie die eigens für medipraXis Calling geschriebene Software, auf
welcher wir die Agenden sämtlicher Praxen abbilden und führen
können.
Ein "normales" Callcenter hat angelerntes Büropersonal. medipraXis Calling beschäftigt ausschliesslich Fachpersonal. Oder möchten Sie Ihr Praxistelefon einer einfachen Büroangestellten überlassen?
Genau so verhält es sich mit der Agendaführung. Kein anderes Callcenter (und meistens nicht einmal die Praxis selbst) ist in der Lage, sämtliche Agenda-Anforderungen auf dem Computer abzubilden und die Termine streng nach Richtlinien zu vergeben. Fehler tolerieren wir nicht - egal wie viele Bedingungen an die Agenda geknüpft sind.